تحتل مواقع التواصل الاجتماعي مكانة كبيرة في حياتنا ، فلا يوجد شخص على هذا الكوكب لا يستخدم تلك المنصات الاجتماعية فدعونا نتعمق لنفهم كيف نشأت وكيف أثرت وتغلغلت لحياتنا لتصل لهذه المكانة الهامة وما هي أهميتها وماهي عيوبها ..
ما هي : مواقع التواصل الاجتماعي social media ؟
مواقع التواصل الاجتماعي :
هي تقنية رقمية لمجموعة واسعة من التطبيقات والأنظمة الأساسية التي تتيح للمستخدمين مشاركة المحتوى والتفاعل عبر الإنترنت وبناء المجتمعات الافتراضية من خلال شبكة الانترنت ، ومن أشهر تلك المواقع والمنصات : Facebook / whatsapp / Instagram / Twitter / YouTube / tik tok
ويستخدمها أكثر من 4.7 مليار شخص حول العالم ، أي ما يعادل 60٪ تقريبًا من سكان الكرة الأرضية اليوم .
كما تعد تطبيقات ومنصات المراسلة على وسائل التواصل الاجتماعي هي المواقع الأكثر استخدامًا في جميع أنحاء العالم .
في يناير عام 2023 م ..
- وصل 94.8٪ من المستخدمين إلى تطبيقات الدردشة والمراسلة ومواقع الويب .
- تليها المنصات الاجتماعية بنسبة 94.6٪ من المستخدمين .
- وجاءت مواقع محركات البحث في المرتبة التالية حيث وصل إليها 81.8٪ من المستخدمين 1
تاريخ نشأة مواقع التواصل الاجتماعي وتطورها :
نشأت مواقع التواصل الاجتماعي كوسيلة للتفاعل مع الأصدقاء والعائلة ، لكنها سرعان ما توسعت لخدمة أغراض عديدة.
في عام 2004م ، كانت MySpace أول شبكة تصل إلى مليون مستخدم نشط شهريًا مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي في السنوات التي أعقبت دخول Facebook و Twitter ، انجذبت الشركات نحو هذه المنصات لأنها يمكن أن تصل إلى جمهور على الفور على نطاق عالمي.
في المتوسط : أمضى المستخدمون العالميون 2.24 ساعة يوميًا على الشبكات الاجتماعية في عام 2020 م ، وهو أعلى معدل ، ووفقا لمؤشر الويب العالمي يحصل 46 ٪ من مستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم على الأخبار من خلال منصات التواصل الاجتماعي ، ويقارن هذا بـ 40٪ من المستخدمين الذين يشاهدون الأخبار على مواقع الويب.
وتعد مواقع التواصل الاجتماعي مجالًا دائم التغير ، فلقد انضمت تطبيقات جديدة مثل TikTok / Signal / Clubhouseإلى صفوف الشبكات الاجتماعية القائمة . 2
ومن أفضل ما قيل عن مواقع التواصل الاجتماعي social media 3
- ( القاعدة الأولى لوسائل التواصل الاجتماعي هي أن كل شيء يتغير طوال الوقت ماعدا رغبة المجتمع في التواصل ) Kami Huyse
- ( يريد الناس التعامل والتفاعل معك بسبب مساعدتهم في الحصول على ما يريدون ، لا لمساعدتك في الحصول على ما تريد ) Don Crowther
- ( إذا جعلت العملاء غير سعداء في العالم المادي فقد يخبر كل منهم 6 أصدقاء ، إذا جعلت العملاء غير سعداء على الإنترنت فيمكن لكل منهم إخبار 6000 صديق ) Jeff Bezos
- ( كل ما يحتاجه المرء للانخراط في الاقتصاد وعالم الأعمال هو جهاز كمبيوتر ، واتصال بالإنترنت ، وشرارة مشرقة من المبادرة والإبداع ) Don Tapscott
- ( لا تقلق المهارات رخيصة إنما الشغف لا يقدر بثمن ، فإذا كنت شغوفًا بالمحتوى الخاص بك وتعرفه وتفعله بشكل أفضل من أي شخص آخر، فحتى مع وجود القليل من مهارات الاعمال التجارية الرسمية فلديك قدرة على إنشاء مشروع تجاري بملايين الدولارات ( Gary Vee
- ( تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تغيير الطريقة التي نتواصل بها والطريقة التي يُنظر بها إلينا ، سواء بشكل إيجابي أو سلبي ، في كل مرة تنشر فيها صورة باسمك أو تحدّث حالتك ، فأنت تساهم في وضع وتوضيح بصماتك الرقمية وبناء علامتك الشخصية ” الانطباعات عن خبرتك وخبراتك وكفاءاتك وإنجازاتك ” ) Amy Jo Martin
- ( لم يعد السؤال حول ما إذا كان يجب ان نستخدم الشبكات الاجتماعية أم لا، انما السؤال حول كيف نقوم بذلك بشكل جيد ) Erik Qualman
- ( تذكر أن ما نقوله بيننا يبقى بيننا ، ما نقوله اونلاين يبقى متاح لكل العالم الى الابد )
غير معروف
تصنيف مواقع التواصل الاجتماعي : 4
يصنف موقع التواصل الاجتماعي كفئات حسب الهدف من الموقع نفسه وما يقدمه من محتوى وشكل المشاركة والتفاعل عليه ، وتنقسم تلك الفئات إلى 6 أنواع تصنيفية :
1 – الشبكات الاجتماعية Social networks :
يستخدم الناس هذه الشبكات للتواصل مع بعضهم البعض وتبادل المعلومات والأفكار وعادة ما يكون تركيز هذه الشبكات على المستخدم ، وهي تساعد ملفات تعريف المستخدمين المشاركين في تحديد المستخدمين الآخرين ذوي الاهتمامات أو الاهتمامات المشتركة .
مثال : Facebook / LinkedIn / TikTok
2 – شبكات تقاسم الوسائط Media-sharing networks :
تركز هذه الشبكات على المحتوى ويكون التفاعل حول مقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون
مثال : YouTube وهو الأقدم والأشهر / Instagram / TikTok
وتعتبر منصات البث مثل Twitch مجموعة فرعية من هذه الفئة
3 – مواقع المناقشة Discussion site :
ينصب تركيز هذا النوع من الشبكات الاجتماعية على المناقشة المتعمقة تمامًا مثل منتدى المدونة .
يترك المستخدمون مطالبات للمناقشة تتحول إلى سلاسل تعليقات مفصلة ، وغالبًا ما تتشكل المجتمعات حول مواضيع محددة .
مثال : Reddit / Quora
4 – مراجعة شبكات المجلس Review board networks :
مع هذه الشبكات يكون التركيز على المراجعة عادة لمنتج أو خدمة ، وهنا يمكن للمستخدمين كتابة تعليقات حول المطاعم وتأييد آراء بعضهم البعض لتعزيز الرؤية ، أو معرفة أسعار رخيصة للرحلات.
مثال : Yelp / TripAdvisor
5 – المدونات blogs :
هي عبارة عن مساحة للتعبير عن الأفكار والمساعدة في ربط الكاتب بالقراء ، لذلك توفر مواقع المدونات جمهورا وكذلك تتيح مساحة كبيرة للتخصيص والتعبير عن الذات .
ويسمي صاحب المدونة : مدون blogger
مثال : Medium / Tumblr
6 – شبكات المشاركة الاقتصادية Sharing economy networks :
وتركز هذه المواقع على التبادل للمنتجات بين الأفراد ، بيع وشراء وايجار ، فهنا يمثل عرض تجاري بين الأفراد وبعضهم البعض ، ولا يفوتنا أن ننوه أيضا على وجود مساحة للحيوانات الأليفة على مثل تلك المواقع
مثال : Airbnb / Rover
أهمية مواقع التواصل الاجتماعي :
لم تعد مواقع التواصل الاجتماعي مجرد مواقع للتسلية بل تداخلت في كل مجالات الحياة اليومية بداية من التسلية عبر مشاهدة الأفلام والمسلسلات والالاف من الألعاب الالكترونية مرورا بصفحات التسويق الالكتروني ووجود الشركات الكبرى المتنافسة في الأسواق وكذلك القدرة على ايجاد مشاريع فقط ترتبط أعمالها بالاتصال بالإنترنت خاصة مواقع التواصل الاجتماعي وخلق فرص عمل جديدة للكثيرين ، والتواصل بين الشركات والعملاء ، وصولا بقنوات الأخبار التي من خلالها يبث الأحداث اليومية الجارية بأي مكان على سطح الأرض ومتابعة الأحداث الكبرى والمشاركة في صناعتها ونشرها على نطاق أوسع .
ولذلك يوجد العديد من الفوائد التي يجنيها المستخدمين لمواقع التواصل الاجتماعي منها :
- القدرة على الوصول للمعلومات بسهولة ويسر
- التواصل الاجتماعي : الأسرع والأسهل والأرخص
- العثور على مجتمعات متخصصة وأرضية مشتركة مع أخرين لهم نفس الاهتمامات
- التنوع في الصداقات من كل أنحاء العالم ما يعني مزيد من التنوع الثقافي والحضاري
- تستخدم كمنصات تسويقية : على فيس بوك وحدها يوجد 200 مليون شركة صغيرة ، ويقول 90٪ من المسوقين إنهم يستخدمون Facebook للترويج . 5
محتوى مواقع التواصل الاجتماعي
إن الثورة في عالم العلم والتكنولوجيا والتي أحدثت ظهور الانترنت وغيرت مصير مجريات الأمور وطابع الحياة اليومي ، وجعلت الحياة أيسر وأسرع وتيرة ، ما لبس أن خرج علينا عدد في ازدياد يومي لمنصات اجتماعية سٌميت ” مواقع التواصل الاجتماعي social media ” ويعود سبب تسميتها بهذا الاسم نظرا لكونها حقا موقع يتصل فيه كل أفراد المجتمع باختلاف طبقاتهم وأعمارهم وميولهم ، ولم يقتصر الأمر على مجتمع بعينه بل تعدى الأمر ليصل للعالم بأسره .
ورغم الزيادة المستمرة التي تجعلنا لا نعرف عدد تلك التطبيقات إلا أن التقديرات تشير إلى أنها تبلغ نحو 200 تطبيق
وتشير الاحصاءات أن 4.7 مليار شخص يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي عالميا .
وتوصلت دراسة حديثة إلى أن الوقت الذي يقضيه المستخدمون على منصات التواصل الاجتماعي على مستوى العالم ، ارتفع بنحو 60 في المئة في المتوسط على مدى السنوات السبع الأخيرة .
وحللت مؤسسة “جلوبال ويب إنديكس” البحثية في لندن بيانات من 45 دولة حول العالم من أكبر الدول في ” أسواق الإنترنت ” ، ورأت أن الوقت الذي يكرسه كل شخص لمواقع التواصل الاجتماعي أو تطبيقاتها ارتفع من 90 دقيقة يوميا عام 2012م إلى 143 دقيقة في الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2019 م .
وأشارت دراسة أخرى إلى أن هناك نحو نصف مليون تغريده وصورة تنشر على موقع سناب شات للمحادثة كل دقيقة . 6
لقد أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي منصة للتواصل الثقافي لكل حضارات العالم ، وتمضية الوقت في الترفيه والتسلية في الألعاب الالكترونية ومشاركة هؤلاء اللعب أيا كان موقعهم ، فلقد تخطينا حاجز المكان والزمان هنا .
ولم نعد بحاجة للنزول بالأسواق للتسوق بل بضغطة زر واحدة نستطيع شراء منتجات متنوعة ومختلفة المصدر والحصول عليها خلال يوم أو يومين إلى باب البيت دون الحاجة للخروج والبحث في المتاجر
ولم يقف التعليم موقف الجمود ، بل أصبحت الدورات التدريبية والتعليمية ، والكتب نفسها بنفس سهولة المنال من خلال مواقع التواصل الاجتماعي .
الأفلام والمسلسلات والأغاني والأخبار وحتي التعليق علي هؤلاء جميعا متاح أيضا على تلك المواقع .
لم يبقي لنا شيء لا يوجد هنا .
لقد أصبح العالم الحقيقي بأسره داخل هذا العالم الافتراضي الحبيس داخل الشاشة 7
ما هي مواقع التواصل الاجتماعي ؟ وما أشهرها ؟
كما سلف الذكر فلا يوجد عدد نستطيع تحديده لها ، لأنها في زيادة مستمرة وكل يوم فيه جديد ولكن التقديرات كما ذكرنا تشير لـ 200 تطبيق .
ولكن بالطبع هناك كم ذو شعبية كبيرة يمكننا ذكر بعضها ، جنب إلى جنب مع ذكر الأشهر منهم تفصيلا .
من مواقع التواصل الاجتماعي :
هناك العديد من العلامات التي تدل على أشهر المنصات الاجتماعية والتي تعبر الصورة هنا حال الترابط بينها على الشبكة العنكبوتية .
أشهر 10 مواقع للتواصل الاجتماعي في العالم :
حسب احصائية ليناير 2023 م 8
تشير أعداد مستخدمي كل من منصات التواصل الاجتماعي لحجم المستخدمين ومدي تأثر حياة المجتمع بهذه المنصات الاجتماعية والتفاعل معها .
Facebook (2.96 billion users)
YouTube (2.51 billion users)
WhatsApp (2 billion users)
Instagram (2 billion users)
WeChat (1.31 billion users)
TikTok (1.05 billion users)
Facebook Messenger (931 million users)
Douyin (715 million users)
Telegram (700 million users)
Snapchat (635 million users)
تاريخ نشأة بعض مواقع التواصل الاجتماعي ؟
ما هدف المنصة وما محتواها ؟
وما هو مدي تأثيرها على حياتنا اليومية ؟
هذه بعض الأسئلة التي يتناولها الباحث في كل من تلك المنصات التي سوف نخوض في البحث عنها لمعرفة سبب كل هذا العدد الهائل من المستخدمين ، ثم نقف على أهمية هذه المواقع وما تقدمه كنفع لحياتنا وما هي مميزات وعيوب تلك المنصات الاجتماعية .
( 1 )
يعد موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك Facebook الأشهر على الاطلاق عالميا والأول من حيث عدد المستخدمين ، فلقد وصل عدد مستخدمي الفيس بوك إلى 2.96 مليار مستخدم حسب احصائية يناير 2023م
نشأة فيس بوك :
كتاب الوجوه Facebook :
غالبًا ما كانت تنشر الكليات والجامعات في الولايات المتحدة كتباً رسمية أو غير رسمية تسرد الطلاب أو أعضاء هيئة التدريس أو الموظفين ، جنبًا إلى جنب مع الصور وبيانات السيرة الذاتية المحدودة .
بحلول أوائل القرن الحادي والعشرين تم نشر بعض كتب الوجه على الإنترنت بما في ذلك الحماية بكلمة مرور ، ومعلومات أكثر تفصيلاً ، وفهرسة وبحث أكثر تقدمًا ، وقدرة الأشخاص على تحميل وإدخال المعلومات والصور.
وفي أوائل عام 2004 م ، أنشأ مارك زوكربيرج Mark Zuckerberg ، وهو طالب في السنة الثانية بجامعة هارفارد University Harvard ، كتابًا غير رسمي للوجه على الإنترنت على موقع الويب “thefacebook.com” ، بسبب الإحباط من أن مشروع الكتاب الرسمي على الإنترنت للجامعة كان يستغرق وقتًا طويلاً .
ولقد كان تطوير كتاب الوجوه على مستوى الحرم الجامعي قد توقف في السابق بسبب مخاوف الخصوصية والتي أصبح العديد منها بارزًا في نوفمبر 2003 م .
عندما تم اتهام زوكربيرج بخرق الأمان وانتهاك حقوق النشر والخصوصية الفردية حيث أنشأ زوكربيرج موقعًا إلكترونيًا ، www.facemash.com ، يستخدم صورًا تم التقاطها دون إذن من كتاب الوجوه في هارفارد هاوس Harvard House ، باستخدام الصور في نظام لتقييم جاذبية الطلاب . 9
10
الهدف والمحتوى :
كما سبق الذكر أن الهدف من موقع التواصل فيس بوك هو التعرف على الوجوه ، ولكن تحول هذا الهدف بمرور الوقت ليكون أكبر منصة تواصل اجتماعي بالعالم ولم يتوقف الأمر على التواصل ومعرفة الوجوه فقط ، بل تعداه لكل نواحي الحياة بلا منازع .
فإننا نجد الكثير من المحتويات عليه ، وكل يوم نرى المزيد من التطوير وتلبية الاحتياجات :
- تواصل اجتماعي ودردشة
- ألعاب الالكترونية
- مشاهدة : تحميل ورفع فيديوهات وصور
- منصات تسويقية ( بيع وشراء )
- تقديم خدمات الكترونية
- بريد الكتروني ( رسائل )
- مكالمات صوتية وفيديو
- صفحات لدورات تدريبية وتعليمية
- إنشاء مناسبات ( عامة / خاصة )
- اعلانات
- استبيان / استطلاع رأي
تأثير فيس بوك facebook ، على حياتنا :
تمتلك فيس بوك شركة Meta والتي تمتلك بدورها 3 منصات أخرى كبرى من الـ 6 منصات التواصل الاجتماعي الكبرى في العالم .
وبهذا يتضح لدينا أن فيس بوك برغم كونها الأكبر والأشهر إلا أنها أيضا تسيطر على 3 مواقع أخرى ما يجعلها متربعة على عرش التواصل الاجتماعي بلا منازع
ولكن يقودنا هذا الأمر إلى أنها إلى جانب كل ما تقدمه من خدمات الكترونية وتسويقية وترفيه ومناقشات وتواصل يجعلها أيضا لديها كم هائل من المعلومات الشخصية لكل مستخدميها ما يجعلنا نقف حول خصوصية الأفراد
ويرى الباحث في هذا الأمر :
أن مع كل تلك التكنولوجيا الحديثة ، إلا أن موضوع الخصوصية هذا أصبح لا وجود له في هذا العالم ، فكل شيء مرئي ومسموع ومسجل ، ليس فقط مع فيس بوك بل مع كل هذا الكم الهائل من التطبيقات والمنصات .
فكل البيانات والصور والآراء مسجلة ومخزنة لديهم .. فحقا أصبحنا في عصر لا خصوصية لفرد فيه
ومع ذلك :
لا ننكر باقي الميزات التي توفرها هذه المنصات
ومن أفضل المميزات لفيس بوك سرعة التواصل ( رسائل ) أو اتصالات صوتية / فيديو عبر تطبيقها الجديد ماسنجر ما يسر على الكثيرين التواصل عبر الانترنت فجعل الكرة الأرضية كقرية صغيرة سهلة الوصول .
ماسنجر messenger :
.
وهو تطبيق المحادثات الشهير الذي كان في البداية ميزة مراسلة ضمن تطبيق فيسبوك ولكن منذ عام 2011 م جُعِل تطبيق ماسنجر منفصل بذاته وأخذت ميزاته بالتوسع أكثر فأكثر بفضل تحديثات ماسنجر المتكررة
( 2 )
يأتي موقع يوتيوب YouTube في المرتبة الثانية بعد فيس بوك ، ويقدر عدد المستخدمين عليه بنحو 2.51 مليار مستخدم .
نشأة يوتيوب YouTube :
أسس موقع يوتيوب YouTube ثلاثة شباب هم :
- جواد كريم Jawed Karim
- وستيف تشين Steve Chen
- تشاد هيرلي Chad Hurley
وكانوا موظفين سابقين في شركة باي بال PayPal
ولقد درس تشاد هيرلي التصميم في جامعة إنديانا Indiana University بولاية بنسيلفينيا Pennsylvania .
بينما درس ستيف تشين وجاود كريم علوم الحاسوب بجامعة إلينوي University of Illinois Urbana-Champaign.
قال جاود كريم : إن مصدر الإلهام لموقع اليوتيوب جاء :
أولاً : من الحادثة المثيرة للجدل التي تعرضت لها جانيت جاكسونJanet Jackson عام 2004م عندما كشف صدرها أثناء أدائها مع جاستن تيمبرليكJustin Timberlake في عرض المنتصف لمباراة السوبر بول ” Super Bowl XXXVIII halftime show controversy” .
وبعد ذلك : من تسونامي المحيط الهندي عام 2004 م ، ولم يتمكن جاود كريم من العثور بسهولة على مقاطع فيديو لأي من الحدثين عبر الإنترنت ، مما أدى إلى فكرة إنشاء موقع لمشاركة الفيديو
إن الفكرة الأصلية لموقع اليوتيوب كانت عبارة عن نسخة فيديو لخدمة المواعدة عبر الإنترنت ، وقد تأثرت بموقع ” حار أو لا Hot or Not ” .
قاموا بإنشاء منشورات على موقع ” كريجزليست” Craigslist تطلب من النساء الجذابات تحميل مقاطع فيديو لأنفسهن على اليوتيوب مقابل مكافأة قدرها 100 دولار .
أدت الصعوبة في العثور على فيديوهات مواعدة كافية إلى تغيير الخطط ، حيث قرر مؤسسو الموقع قبول تحميل أي نوع من مقاطع الفيديو .
بدأ موقع اليوتيوب كشركة ناشئة في مجال التكنولوجيا منذ نوفمبر 2005 م وأبريل 2006 م
وكان رأس المال الاستثماري آنذاك ممولا من خلال :
- شركة سيكويا كابيتال Sequoia Capital : استثمار بقيمة 11.5 مليون دولار .
- شركة أرتيس كابيتال مانجمنت Artis Capital Management : استثمار بقيمة 8 ملايين دولار .
- تم تفعيل اسم المجال ” www.youtube.com ” في 14 فبراير 2005، وتم تطوير الموقع خلال الأشهر اللاحقة .
- كان فيديو ” أنا في حديقة الحيوان ” لـ جواد كريم في سان دييجو هو أول فيديو تم تحميله على موقع يوتيوب YouTube في 23 أبريل 2005 م .
- تم إطلاق الموقع رسميًا في 15 ديسمبر 2005 م ، وفي ذلك الوقت كان الموقع يتلقى 8 ملايين مشاهدة يوميًا . 11
الهدف والمحتوى :
يعد نشر الفيديو ومشاركته هو الهدف الأساسي لموقع يوتيوب YouTube ، وبالطبع هناك التعليقات وعلامات الاعجاب والمشاركة ونشر المقاطع upload وتحميل المقاطع download .
تأثير يوتيوب YouTube في حياتنا اليومية :
كان اليوتيوب ( وما عليه من نشر صفحات لأشخاص كثيرة ) مصدر للدعم النفسي وقت وباء كورونا
فلقد كان ملهما بشكل ما ، حيث أصبحت الحياة الافتراضية آنذاك هي السبيل الوحيد للحياة .
مقاطع الفيديو للطبخ ومقاطع التعليم وغيرها الكثير الذي شاركنا حياة كورونا وقلل من الاكتئاب الذي لاح لنا بالأفق من تلك العزلة التي فرضها الوباء على العالم بالبقاء في البيت .
ولكن رغم المنافع الجمة أيضا هناك أضرار مصاحبة ، فكان الهوس بنشر مقاطع الفيديو لتحقيق الشهرة وأيضا هوس تجميع عدد مشاهدين واعجابهم ومشاركتهم يعد من أكبر أضرار تأثير يوتيوب YouTube .
فكرة العائد المادي وراء نشر الفيديو وعدد المتابعين أدى لكثير من التجاوزات وفقد الاخلاقيات حتى يتسنى لهم الحصول على المال السهل .
من أكبر التحديات التي تواجهنا تلك التي نراها مع الأطفال الصغار ، فأول ما يطلبونه هو يوتيوب ، ولعل تلك الكلمة أصبحت تتردد على لسان الطفل قبل كلمة بابا أو ماما ويرجع ذلك إلى ترك الهاتف مع الطفل ( عمره عام أو عامان ) ليشاهد أفلام الكرتون حتي تلهيه أمه لتستكمل هي ما عليها فعله بالمنزل من مهام منزلية ، ولكن هذا الترك هو لب المشكلة في الادمان فيما بعد .
وبعدما يصل لعامان يستطيع تميز علامة اليوتيوب ويضغط زر التشغيل ليشاهد ما يجده أمامه من أي محتوى دون رقابة ، وهنا تكمن المشاكل التي سيواجهها هذا الجيل النشء .
ايجابيات وسلبيات مواقع التواصل الاجتماعي
بعدما استعرضنا مفهوم مواقع التواصل الاجتماعي ، وتاريخ نشأة تلك المنصات وأنواع تصنيفها ، وما المحتوى التي تقدمه والهدف من ذلك .
فلقد رأينا مدي الانتشار لمثل تلك المنصات الاجتماعية ومدي تأثيرها على المجتمع العالمي وتغير نمط حياة العالم .
كذلك ما يسرته من سبل حياة والحصول على الكثير والكثير من كم هائل من متطلبات الحياة اليومية .
ويبقي أخيرا أمامنا سرد تلك المزايا والعيوب لفهم ما يجب علينا الاستفادة منه والحرص عليه وما يجب الحذر منه وتجنب أضراره .
كما أن فهم كل تلك الجوانب التي استعرضناها والتي سوف نقدمها سيفتح لنا الأفق في فهم كيفية علاج الادمان / أو الهوس الناتج عن مواقع التواصل الاجتماعي كضرر بالغ استحدث مع ظهور تلك المنصات الاجتماعية .
Source: bulletinscore.com
ايجابيات مواقع التواصل الاجتماعي :
لا أحد يغفل العديد والعديد من المزايا التي تقدمها مواقع التواصل الاجتماعي يوميا لحياتنا ، ومن أبرز هذه المزايا والايجابيات .
- التواصل السريع بين الأفراد
- سرعة انتشار المعلومات والأخبار والأحداث عالميا
- تكوين مجتمعات ذات احتياجات خاصة والحصول على الدعم الاجتماعي فيما بينهم
- تعزيز تعليم الطلاب من خلال بعض المنصات التعليمية
- البحث عن فرص عمل
- التوظيف
- الدورات التعليمية
- التوعية وقت الازمات وبسرعة وانتشار مطلوبين
- ربط المجتمعات المهنية وسهولة الحصول على أهداف محددة في عالم الأعمال
- الاتصال السريع وقت الأزمات أو المشاكل العامة والخاصة
- الترويج والاعلان عن الشركات والمشاريع
- حركة المرور ، ومعرفة الوصول للمواقع
- الترفيه والتسلية
- تكوين صداقات جديدة ومتنوعة
- التسوق الالكتروني
- التسويق الالكتروني والمنصات التجارية والاعلانات : وتعد مواقع التواصل الاجتماعي سوق كبيرة ولقد سهل عالم الانترنت للشركات الكثير في هذا المجال ومن أهم فوائده نذكر
- رؤية المستخدم : التواصل وتبادل الأفكار أو المحتوى بسهولة
- تسويق الأعمال والمنتجات : الإعلان بسرعة عن منتجاتها وخدماتها لجمهور عريض
- بناء الجمهور : يمكن لأي شخص تحميل المحتوى الخاص به وإجراء المعاملات التجارية عبر الإنترنت .
- تستخدم الشركات أيضًا الشبكات الاجتماعية للمؤسسات لربط الأشخاص الذين يشاركونهم اهتمامات أو أنشطة مماثلة .
- تتضمن هذه التطبيقات شبكات إنترانت داخلية وأدوات تعاون ، مثل Yammer / Slack / Microsoft Teams ، والتي تمنح الموظفين إمكانية الوصول إلى المعلومات وقدرات الاتصال خارجيًا .
- تتيح منصات التواصل الاجتماعية العامة للمؤسسات البقاء على مقربة من العملاء وتسهل إجراء أبحاث السوق وتحليلها وهناك دراسات متكاملة في هذا الصدد .12
سلبيات مواقع التواصل الاجتماعي :
وكما هناك ايجابيات يوجد دائما السلبيات ، ومن أشكال سلبيات استخدام مواقع التواصل الاجتماعي :
- تساهم في العزلة الاجتماعية والانعزال داخل العالم الافتراضي وترك الواقع .
- من الممكن استخدام تلك المواقع للتنمر والتطفل على الاخرين
- بعض الابحاث حول ربط تلك المواقع باضطراب : الاكتئاب والقلق
- الهوس والادمان يعدا من أخطر أضرار مواقع التواصل الاجتماعي خاصة والانترنت عامة .
- وجود الشائعات والمعلومات المضللة
- استخدامها كأداة لنشر الكراهية والعنصرية
- وجود مواد غير ملائمة للأطفال ويمكنهم الوصول إليها دون ادراك من الوالدين أو رقابة .
- القرصنة وسرقة الحسابات الشخصية ( هاكر )
- الاضرار بالصحة العامة للفرد مع طول المدة الزمنية لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي
- مضيعة للوقت أحيانا
- الأرق بسبب التفكير في محتويات مواقع التواصل الاجتماعي
- تشتيت الانتباه وعدم التركيز . 13
المراجع
- https://www.investopedia.com/terms/s/social-media.asp
- https://www.investopedia.com/terms/s/social-media.asp
- https://everyleader.net/top-social-media-quotes/
- https://www.techtarget.com/whatis/definition/social-media
- https://www.investopedia.com/terms/s/social-media.asp
- https://www.bbc.com/arabic/middleeast-49812546 / أحمد يحيي
- مقولة الكاتب
- https://www.investopedia.com/terms/s/social-media.asp
- https://en.wikipedia.org/wiki/Face_book , From : Wikipedia, the free encyclopedia
- https://www.arageek.com/ ما هي وسائل التواصل الاجتماعي
- https://ar.wikipedia.org/wiki/ YouTube
- https://www.techtarget.com/whatis/definition/social-media
- https://digitalscholar.in/pros-and-cons-of-social-media/
